Kesalahan Human Error di Layanan Pelanggan? Hindari dengan AI
Dalam dunia bisnis yang serba cepat, kesalahan adalah hal yang manusiawi. Namun, di ranah layanan pelanggan, human error bisa berakibat fatal, mulai dari respons yang lambat, informasi yang salah, hingga pengalaman yang membuat frustrasi. Hal ini dapat merusak reputasi dan mengikis kepercayaan pelanggan. Di sinilah CRM (Customer Relationship Management) yang didukung Artificial Intelligence (AI) hadir … Read more